HELP CENTER / 操作手册
手机端安装与使用，卡在哪一步就查哪一步
华体会体育把新用户最容易停下来的位置整理成了分步图解——从拿到安装包，到在排名面板里看到自己关心的联赛。不用打电话，照着往下点就能走完。
- 图文教程
- 68 篇
- 上手步骤
- 5 步
- 答疑时段
- 7×12 小时
01 / 按情况找答案
先挑一个最接近您的情况
六类问题覆盖了新用户最常遇到的场景，点一下直接跳到对应的步骤或说明。
02 / 五步图解
从拿到安装包到看见排名，五步走完
移动端帮助文档按实际操作顺序排列，每一步都附上常见卡点。做到哪一步停住，就展开那一步。
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获取安装包
进客户端下载页选稳定版 4.8.2，安装包约 46 MB。稳定版是默认推荐的通道，排名面板就装在这个版本里。
这一步容易卡在哪
下载中途断开多半是网络在 Wi-Fi 与流量之间切换引起的，重新点一次会接着下，不用从头开始。
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允许安装来源
安卓手机第一次安装从浏览器下载的包，会提示“不允许安装未知应用”。回到系统设置给浏览器开启安装权限，再返回就会继续。
这一步容易卡在哪
权限开关在各品牌系统的应用管理里，位置略有差别，按弹窗的跳转提示操作最省事。iOS 设备按系统提示确认信任即可。
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完成登录
打开客户端按提示输入手机号或邮箱完成登录。首次登录会请您确认昵称和常看的联赛，选完直接进入首页。
这一步容易卡在哪
收不到验证码，先看短信拦截或邮箱垃圾箱，间隔 60 秒再请求一次；还是不行，换另一种登录方式试试。
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首次同步数据
进入首页后客户端开始拉取基础数据，通常在几十秒内完成。底部的同步状态变成青色对勾，说明已经拉完了。
这一步容易卡在哪
长时间停在同步中，先确认当前网络能正常打开其他应用，再退出重进一次，多半就能继续。
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进入排名面板
首页第三个入口就是排名面板，单个联赛展示前 20 名，积分与名次变化每 30 秒刷新一次。
这一步容易卡在哪
面板默认展示您最常看的联赛，切换联赛的入口在面板顶部，切换后筛选会记住，下次进来不用再选。
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刷新间隔
30 秒
面板每 30 秒拉一次积分与名次变化。刚结束的比赛，最多等半分钟就会体现出来。
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名次箭头
↑ ↓ —
向上箭头表示本轮名次前进，向下表示后退，横杠表示与上次刷新持平。
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赛季进度条
横向刻度
面板顶部的进度条显示当前处在本赛季哪一段，越靠右表示离赛季结束越近。
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展示范围
前 20 名
单个联赛展示前 20 名。想看的队伍不在其中，说明它目前排在第 20 名之后。
04 / 自查路径
四类常见问题，从简到繁走一遍
按顺序过一遍，大多数情况在第三步之前就能恢复。每一步都不需要额外工具。
| 现象 | 从简到繁的自查 | 仍未恢复时 |
|---|---|---|
| 安装包装不上 | 核对系统是否达到 Android 8.0 或 iOS 14；清理手机存储空间；换一个浏览器重新下载安装包。 | 把手机型号与系统版本一并告诉我们，能省掉来回确认。 |
| 打开后没有数据 | 确认当前网络正常；在首页下拉手动刷新一次；检查客户端是否为 4.8.2 稳定版。 | 说明是哪个联赛、哪个面板没有数据，附上截图更快。 |
| 排名长时间不动 | 确认当天是否为该联赛比赛日；停留 30 秒观察一次刷新；切换网络后再看。 | 告知联赛名称与大致时间点，便于我们定位刷新环节。 |
| 提醒不生效 | 检查系统是否允许客户端发送通知；检查客户端内的联赛订阅开关；确认手机没有开勿扰模式。 | 说明订阅的是哪个联赛、期望提前多久提醒。 |
05 / 提醒与订阅
只看想看的联赛，其余不打扰
订阅按联赛单独开关，开赛前提醒的时间也能按自己的习惯调，设置一次就长期生效。
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开启开赛前提醒
在客户端“我的提醒”里选定联赛，打开开赛前提醒开关，并给客户端通知权限。默认在开赛前一段时间推送，具体提前量可在同一页调整。
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关闭不需要的通知
把不常看的联赛订阅关掉即可，已开启的提醒不受影响。如果只想临时安静一段时间，可以设置静音时段，到点自动恢复。
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换机后重新订阅
换手机后登录同一账号，订阅记录会跟着回来；如果系统通知权限没跟着迁移，需要在新的手机上再授权一次。